記録は標準では端末内だけに保存します。QRの家族同期を有効にした場合のみ、 家族データをGoogle Firebase経由で同じ家族の端末どうしに共有します。 広告・第三者トラッキング・データ販売は行いません。 通常利用にアカウント登録や本名の入力は必要ありません。オーナー端末で 機種変更の引き継ぎを選んだ場合だけ、Apple Accountを本人確認に利用します。 本アプリはApp Storeで1回購入する買い切りで、 アプリ内課金・サブスクリプション・広告はありません。 アプリ内からフィードバックを送信した場合だけ、入力内容と 不具合調査に必要な技術情報をサポート窓口へ送信します。
1. 提供者情報
本ポリシーは、おてつだいステップUP運営（support.otetudai）（以下「提供者」）が提供するiOSアプリ 「おてつだいステップUP」（以下「本アプリ」）に適用されます。
- 提供者：おてつだいステップUP運営（support.otetudai）
- 連絡先：support.otetudai@gmail.com
- サポート：サポートページ
2. 取り扱う情報・取り扱わない情報
端末内に保存する情報
家族名、子どものニックネーム、お手伝いの内容、お小遣いの記録、 レベル、バッジ、ほしいもの、提案、設定などを端末内に保存します。 家族同期を利用しない限り、これらは提供者のサーバーへ送信されません。
おうちのひと画面に設定したパスワードは、対応端末の セキュリティ保護領域だけに保存します。家族同期では共有せず、 提供者のサーバーへ送信しません。
家族同期を有効にした場合
同じ家族の端末どうしで共有するため、次の情報をGoogle Cloud Firestoreへ保存します。
- 家族名、メンバーの表示名、子どものニックネーム
- お手伝い、目標、提案、ごほうびなどの家族入力データ
- 残高、承認、支払い、レベル、バッジなどの利用記録
- 端末を識別する匿名ユーザーIDと、家族内で端末を結び付ける情報
- 招待の権限、対象の子ども、有効期限、使用状況
通常の家族同期では、匿名ユーザーIDを氏名やメールアドレスと結び付けず、 家族同期の認証にだけ利用します。
機種変更の引き継ぎを利用した場合
オーナー端末で利用者が明示的に選んだ場合だけ、Apple Accountを 本人確認に利用し、同じFirebaseユーザーIDへ認証情報を結び付けます。 これにより、新しい端末で同じ家族の記録とオーナー権限を復元できます。 Appleへ家族データを保存する機能ではなく、家族データの保存先は Google Cloud Firestoreです。
- Appleの氏名・メールアドレスは要求・保存しません。
- Appleのパスワードを本アプリが入力させたり、受け取ったりすることはありません。
- Appleが発行する利用者識別子は、認証状態の確認に必要な範囲で Firebase Authenticationと端末のセキュリティ保護領域に保存します。
- 本人確認に使う短時間有効なトークン、認可コード、nonceは 端末へ永続保存せず、家族データやログへ記録しません。
端末の機能
- カメラ：家族参加用QRコードを読み取る場合だけ使用します。 QRの画像を保存したり、クラウドへ写真として送信したりしません。
- 通知：利用者が許可した場合に、端末内でリマインダー等を表示します。 リモート通知用の連絡先情報は収集しません。
アプリ機能として入力を求めず、自動収集しない情報
本名、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所、正確な位置情報、 連絡先、写真、健康情報、クレジットカード番号等の決済情報、 閲覧履歴、広告識別子は収集しません。 ただし、利用者がサポート宛てにメールを送った場合は、 そのメールアドレス、件名、本文を問い合わせの確認に必要な期間取り扱います。 機種変更の引き継ぎでも、Apple Accountのメールアドレスや氏名は要求しません。
アプリ内フィードバックを送信した場合
利用者が設定画面から送信操作をした場合に限り、入力したフィードバック、 アプリ・OSのバージョン、同期状態、家族の人数、 選択中のテーマ、ランダムな受付IDをサポート窓口へ送信します。 ニックネーム、お小遣いの金額、お手伝いの内容などの家族データは 自動送信しません。入力欄には本名や連絡先等を記載しないでください。
短時間の連続送信を防ぐため、通信時のIPアドレスをそのまま保存せず、 一方向に変換した値をCloudflareの送信回数制限に短時間だけ利用します。 広告、行動分析、利用者の追跡には使用しません。
3. 利用目的
- お手伝い、お小遣い、目標、成長の記録を表示するため
- 利用者が選んだ場合に、家族の端末間で記録を同期するため
- 利用者が選んだ場合に、Apple Accountで本人確認し、機種変更後に家族の記録を復元するため
- 不具合やデータ削除などのお問い合わせに対応するため
- 不正利用を防ぎ、安全にサービスを提供するため
家族データを広告配信、行動ターゲティング、第三者への販売、 利用者プロファイルの作成には使用しません。
5. お子さまのプライバシー
本アプリは保護者の管理のもとで家族が利用することを想定しています。 子どもの名前はニックネームで利用でき、本名、生年月日、連絡先、 位置情報、写真の入力を求めません。
データの初期化やクラウド削除など、元に戻せない操作の前には 確認を表示します。1台を親子で使う家庭は、親画面へ切り替えるたびに 確認する親パスワードを任意で設定できます。保護者は本ポリシーを確認し、 お子さまの利用を管理してください。
6. 保存期間・同意の選択・削除方法
端末内のデータ
アプリ内の「初期状態にリセット」で削除できます。 通常のアプリデータはアンインストールでも削除されますが、 iOSの仕様によりセキュリティ保護領域の親パスワード情報が 再インストール後も残る場合があります。その場合は設定から 親パスワードを解除するか、初期状態にリセットしてください。
家族同期のデータ
家族同期を利用している間、家族の共有に必要な期間保存します。 オーナー端末の設定にある「クラウドの家族データを削除」から削除できます。 家族同期を解除すると、その端末での同期を停止し、 端末に保存された匿名認証情報も消去します。 クラウドの家族データを削除した場合は、オーナー端末の Firebase匿名認証IDも削除します。通信上の理由でID自体を削除できない場合も、 端末からは消去し、削除済みの家族データとは結び付きません。
Apple Accountを使った引き継ぎ
引き継ぎを準備したオーナー端末でクラウドの家族データを削除するときは、 Apple Accountで再度本人確認し、Appleの認可を取り消したうえで、 Firebaseの利用者情報と端末内のApple利用者識別子も削除します。 Apple Account側で本アプリとの連携が解除されたことを確認した場合も、 同期を停止し、オーナーのクラウド上の家族データと端末内データを削除して 初期画面へ戻します。通信できない間は同期送信を再開せず、 次回起動または前面表示時に削除を再試行します。 古い端末は引き継ぎだけでは自動的に利用停止にならないため、 引き継ぎ後は手元の古い端末から本アプリを削除してください。
フィードバック
メール中継が一時的に利用できない場合、Cloudflareの待ち行列に 送信内容を最大24時間保持し、自動で再試行することがあります。 同じ受付の二重通知を防ぐため、フィードバック本文を含まない ランダムな受付IDと受付時刻だけをCloudflare D1に最大30日保持します。 Googleフォームの回答とサポートメールへの通知は、 確認・対応に必要な期間保持した後、 不要になり次第削除します。削除のご相談はお問い合わせください。
アプリから操作できない場合や、削除について確認したい場合はお問い合わせください。 いただいた内容は確認しますが、個別の返信は行っていません。 クラウドデータは、本人確認を伴わず安全に削除できる オーナー端末のアプリ内操作を優先してください。
7. 安全管理
家族データは、招待された同じ家族の端末だけが利用できるよう Firebaseの認証とアクセス制御を利用して保護します。 通信には暗号化された接続を使用します。
機種変更の準備と復元は、Apple Accountで本人確認したオーナーだけが利用できます。 子ども端末や、家族へ参加した別のおうちのひと端末からは実行できません。
QRの参加コードはランダムに発行し、15分間・1回限り有効です。 QRに指定された権限と対象の子どもはサーバー側で確認します。 利用者は招待QRを家族以外に見せないようにしてください。
フィードバックの宛先はサーバー側で固定し、本文の文字数制限と 短時間の連続送信制限を設けています。
8. 本ウェブサイトについて
このサポート・プライバシーサイトでは、広告、行動解析、 第三者トラッキングCookieを使用しません。 外部サイトへのリンク先では、各サービスの方針が適用されます。
9. 購入・送金・広告について
本アプリはApp Storeで1回購入する買い切りアプリです。 アプリ内課金やサブスクリプションはなく、提供者は クレジットカード番号等の決済情報を受け取りません。
家庭のお小遣いを送金する機能はありません。表示される金額は、 おうちのひとが実際に渡す予定のお小遣いを記録するものです。 本アプリは広告を表示しません。
10. 本ポリシーの変更
機能や法令等の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更は本ページまたはアプリ内でお知らせし、更新日を表示します。
11. お問い合わせ
不具合のご報告、ご質問、ご要望、データ削除のご相談を受け付けています。 いただいた内容は確認しますが、個別の返信は行っていません。
support.otetudai@gmail.com へメール